Materialien und Handwerkskunst

Unsere Produkte werden in liebevoller Handarbeit und mit viel Sorgfalt und Aufmerksamkeit hergestellt.

Bitte beachten Sie die folgenden Punkte, wenn Sie bei uns bestellen.

- Alle unsere Produkte werden mit natürlichen Materialien von unseren Handwerkern/Frauen in Spanien handgefertigt. Außerdem kann es leichte Unterschiede zwischen den einzelnen Produkten geben, die nicht als Fehler, sondern als Merkmal der Authentizität angesehen werden sollten. Nichtsdestotrotz führen wir vor dem Versand eine Qualitätskontrolle durch, um sicherzustellen, dass Sie das genaueste und hochwertigste Endprodukt erhalten.

- Bitte beachten Sie, dass unsere Produkte aus 100% echtem Leder handgefertigt werden, unser Leder wird Full-Grain Leather genannt.
Diese Leder sind der hochwertigste Teil der Haut und können manchmal kleine natürliche Flecken aufweisen, die nicht als Fehler, sondern als Ausdruck der natürlichen Qualität angesehen werden sollten.

- Bitte beachten Sie, dass aufgrund der Natur unseres Geschäfts einige Farbes von Produkten möglicherweise nicht genau sind, diese können je nach Ihrem Monitor, Helligkeit, Bildschirmauflösung oder Computer-Betriebssystem variieren. Nichtsdestotrotz achten wir besonders darauf, dass alle unsere Produkte genau beschrieben sind.

- Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Rabatte nur einmal pro Bestellung und pro Kunde gewährt werden können.

- Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und Lösungen zu bieten, wenn etwas schief geht. Wir bitten Sie daher, uns die Möglichkeit zu geben, Probleme mit Lieferungen, Produktqualität oder Ersatz zu beheben, falls sie auftreten sollten. Wenn Sie bei uns kaufen, erklären Sie sich damit einverstanden, uns die Möglichkeit zu geben, diese Probleme innerhalb einer angemessenen Frist zu beheben, die je nach Einzelfall variieren kann.

- Alle unsere Produkte werden einzeln verpackt, aber wenn eine Bestellung mit mehreren Artikeln an dieselbe Adresse geht, behalten wir uns das Recht vor, sie zusammen zu verpacken, um Verschwendung zu vermeiden und einen verantwortungsvollen Umgang mit den Ressourcen unseres Planeten zu pflegen. Wenn Sie alle Produkte einzeln verpackt erhalten möchten, müssen Sie dies an der Kasse vermerken oder uns vor dem Versand kontaktieren, andernfalls werden alle Bestellungen, die gruppiert werden können, automatisch gruppiert.

- Wir behalten uns das Recht vor, unsere Verpackungen ohne vorherige Ankündigung je nach Verfügbarkeit und zu versendenden Produkten zu ändern.

- Wir behalten uns das Recht vor, Produktdetails sowie Produktfotos ohne Vorankündigung zu ändern.

- Mitarbeiter und Produktpromoter, die Produkte von uns erwerben, erklären sich unabhängig vom Kaufpreis damit einverstanden, dass Inhalte, die im Zusammenhang mit unseren Produkten erstellt werden, frei zugänglich sind, um die Bekanntheit der Marke zu fördern und uns zu erlauben, die Inhalte für Marketing- und Werbezwecke zu verwenden.

- Wir überwachen unsere Bewertungen, um sicherzustellen, dass unsere Produkte und Dienstleistungen korrekt dargestellt werden. Wenn eine Bewertung falsche, ungenaue oder irreführende Informationen über ein Produkt oder eine Dienstleistung von uns enthält, wird sie ohne vorherige Ankündigung entfernt.

- Wenn Sie auf unserer Website Produkte kaufen, die nicht mehr vorrätig oder ausverkauft sind, können Sie sicher sein, dass wir hinter den Kulissen dafür sorgen, dass Ihre Bestellung rechtzeitig aufgegeben und versandt wird, sobald sie fertiggestellt ist. Wenn Sie wissen möchten, wann Ihre Bestellung fertig ist, können Sie uns eine E-Mail schicken, und wir geben Ihnen eine Zeitschätzung. Wenn Sie nicht zufrieden sind, können Sie Ihre Bestellung jederzeit stornieren.

Gravierte und personalisierte Produkte:

- Gravuren werden mit einer Lasergraviermaschine hergestellt. Die Farbe der Gravur kann anders aussehen als die Farbe des Leders.

- Wir sind nur in der Lage, Leder und Mikrofaser zu lasergravieren. Wollfilz können wir nicht gravieren.

- Wir sind in der Lage, fast jedes Bild auf unsere Produkte zu gravieren, allerdings kann es je nach Bild, das Sie uns zur Verfügung stellen, einige Ausnahmen geben, da nicht alle Bilder bei der Gravur gut aussehen.

- Gravierte Produkte sind am nächsten Werktag versandfertig, können jedoch je nach Komplexität Ihrer Anfrage, ob zusätzliche Informationen von Ihnen benötigt werden, oder ob das Volumen der Bestellungen vor Ihrer Bestellung zu hoch ist oder andere unvorhergesehene Umstände, die oben nicht aufgeführt sind, zusätzliche Zeit für die Vorbereitung benötigen.

- Alle kundenspezifischen und gravierten Bestellungen werden nach bestem Wissen und Gewissen bearbeitet. Die von Ihnen gewählte Platzierung, die vor dem Kauf angezeigt wird, wird von uns so genau wie möglich ausgeführt, es kann jedoch nicht garantiert werden, dass es sich um eine identische Nachbildung Ihrer Bestellung handelt.

- Bestellungen werden mit der Gravur so genau wie möglich verschickt, wie sie auf unserer Seite angezeigt wird, mit der Schriftart, die auf unserer Seite angezeigt wird, und allen Details, wie sie auf unserem System erscheinen, die von Ihnen vor dem Kauf ausgewählt werden. Bitte überprüfen Sie einfach, ob Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben, um Enttäuschungen zu vermeiden, oder senden Sie uns eine E-Mail, wenn Sie Zweifel haben, und wir werden Ihnen gerne helfen.

- Bestellungen, die mit einer Gravur, aber ohne deren Bezahlung aufgegeben werden, werden ohne die Gravur versandt.

- Maßgefertigte und gravierte Produkte werden nicht zurückerstattet, es sei denn, sie sind fehlerhaft.

Bitte senden Sie uns eine E-Mail, wenn Sie irgendwelche Zweifel haben, und wir werden Ihnen gerne helfen.

MATERIALIEN UND HANDWERKSKUNST:

Das Leder:

Wir verwenden für unsere Produkte 100% umweltzertifiziertes Echtleder, das sogenannte Vollnarbenleder. Dieses Leder ist der hochwertigste Teil der Haut und wird unkorrigiert belassen, damit es alle seine natürlichen Spuren behält. Daher können von Zeit zu Zeit kleine Flecken sichtbar sein, die nicht als Mängel, sondern als Ausdruck der natürlichen Qualität angesehen werden sollten.

PFLEGE IHRER HARBER-WAREN:

Wir von Harber möchten, dass Sie sich an Ihren Waren erfreuen, aber damit sie Ihnen ein Leben lang Freude bereiten, ist ein wenig anspruchslose Pflege erforderlich.

RECYCLING:

Wir ermutigen alle Kunden, die bereitgestellten Verpackungen nach Möglichkeit wiederzuverwenden, um die Lebensdauer der für die Lieferung Ihrer Waren verwendeten Verpackungen zu verlängern. Wenn die Verpackung nicht wiederverwendet werden kann, suchen Sie bitte die nächstgelegene Recyclingtonne auf und entsorgen Sie sie verantwortungsvoll.

DAS LEDER:

1. Wenn Sie möchten, dass Ihr Leder immer gut aussieht, waschen Sie es bitte niemals mit Seifen, Reinigungsmitteln oder Produkten, die nicht für die Pflege von echtem Leder bestimmt sind. Diese entfernen entweder die schöne Patina, die sich im Laufe der Zeit bilden sollte, und/oder könnten höchstwahrscheinlich die Farbe Ihres Leders dauerhaft verändern (unabhängig davon, woher Sie Ihr Leder beziehen, sollten Sie als Faustregel Seifen, Reinigungsmittel und starke chemische Produkte vermeiden, die nicht speziell für die Pflege eines echten Lederprodukts hergestellt wurden).

2. Vollnarbenleder ist feuchtigkeitsempfindlicher als normales Leder und kann sich daher mit Wasser vollsaugen, wenn es eine Weile nass bleibt. Wenn das Leder nass wird, wischen Sie einfach die überschüssige Flüssigkeit von der Oberfläche ab, um Wasser-/Flüssigkeitsflecken zu vermeiden. Das liegt daran, dass unsere Leder nicht mit schädlichen Industriechemikalien behandelt werden, um die natürliche Maserung zu versiegeln und die Absorption zu verhindern. Sie sind natürlich, ungiftig und respektvoll für Sie und die Umwelt.

DIE WOLLE:

1. Unser Wollfilz ist sehr pflegeleicht. Sollte er einmal schmutzig werden, genügt es, ihn mit einem feuchten Tuch zu reinigen, das frei von chemischen Produkten ist.

UNSER 60-TAGE-VERSPRECHEN

- Wir hoffen, dass Sie Ihre Harber-Ware lieben werden, probieren Sie uns aus, und sollten Sie Ihre Meinung innerhalb von 60 Kalendertagen nach Erhalt ändern, bieten wir Ihnen gerne eine Rückerstattung oder einen Umtausch an.

Bitte beachten Sie, dass die Ware an uns zurückgeschickt werden muss. Wir haben ein einfach zu befolgendes Rückgabeverfahren, das Kunden befolgen müssen, bevor sie Waren an uns zurücksenden. Für weitere Informationen klicken Sie bitte hier.

1 JAHR GARANTIE

GARANTIEBESTIMMUNGEN

Unsere Produkte werden mit Liebe, Sorgfalt und Hingabe von unseren unglaublich erfahrenen und professionellen Handwerkern in einer kleinen Werkstatt in Spanien handgefertigt.

Deshalb sind wir sicher, dass Sie Ihr(e) neue(s) Produkt(e) absolut lieben werden, und wir sind zuversichtlich, dass sie Ihnen für eine lange, lange Zeit erhalten bleiben.

Zu Ihrer Beruhigung bieten wir Ihnen eine einjährige Garantie ab Kaufdatum.

- Wir garantieren dem Erstkäufer 1 Jahr ab dem Kaufdatum, dass unsere Materialien und unsere Handwerkskunst frei von Herstellungsfehlern sind.

- Die Garantie deckt keine Schäden ab, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Missbrauch oder Vernachlässigung, normale Abnutzung, Sinneswandel, überfüllte Geldbörsen/Produkte, verformte Produkte durch Missbrauch, Unfälle, Aussetzung an extreme Bedingungen, Wechsel von Farbe, Säuren, Tinte, Öle, Lösungsmittel, Wasser oder böswillige Beschädigung (Entschuldigung). Ein Beispiel: Wenn Sie mehr Karten in ein Portemonnaie stecken als empfohlen, dehnt sich das Leder auf natürliche Weise aus und belastet die Nähte und andere Materialien übermäßig, dies ist ein Beispielfall, für den keine Garantie gilt.

- Diese Garantie deckt keine Ansprüche für zufällige oder Folgeschäden im Zusammenhang mit dem Produkt ab.

- In jedem Fall behalten wir uns das Recht vor, den Artikel zu prüfen und nach bestem Wissen und Gewissen zu entscheiden, ob der Fehler von unserer Garantie abgedeckt ist. Wir behalten uns das Recht vor, eine Reparatur, einen Austausch gegen denselben Artikel (oder einen "gleichwertigen" Artikel, falls dieser nicht verfügbar ist) oder eine vollständige Rückerstattung anzubieten.

Die Garantie von Harber London gilt neben dem geltenden Verbraucherschutzrecht.

Defekte Artikel:

- In dem höchst unwahrscheinlichen Fall, dass Ihr Artikel einen Fehler aufweist, senden Sie uns bitte eine E-Mail (ggf. mit Bildern), damit wir Ihnen einen Adressaufkleber für die Rücksendung des Artikels zukommen lassen können.

- Wir empfehlen Ihnen dringend, Ihren Artikel ordnungsgemäß zu verpacken und einen Versanddienstleister zu nutzen, der eine angemessene Versicherung für den/die zu versendenden Artikel anbietet, da wir leider keine Haftung für Artikel übernehmen können, die auf dem Transportweg verloren gehen oder beschädigt werden. Wir empfehlen Ihnen außerdem, eine Kopie des Versandbelegs aufzubewahren.

- Sobald wir den Artikel erhalten haben, können wir die Qualität des Produkts prüfen. Sollte sich herausstellen, dass der Artikel fehlerhaft ist, senden wir Ihnen entweder einen Ersatzartikel oder erstatten Ihnen den Kaufpreis (einschließlich der Versandkosten).

Wie kann ich eine Reklamation einreichen?

In dem äußerst unwahrscheinlichen Fall, dass Ihre Ware einen Fehler aufweist, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit einigen Bildern und Details an support@harberlondon.com. Dies wird uns helfen, die Dinge zu beschleunigen und Ihnen bestmöglich zu helfen.

INFORMATIONEN ZUR LIEFERUNG

Kurz und bündig:

- Weltweiter Versand. Ausgenommen Russland, einige abgelegene Gebiete und Konfliktländer.

- Kostenlose verfolgte weltweite Lieferung mit UPS oder FedEx.

- Schneller Versand, weniger als 1 Arbeitstag.

- Einfache Nachverfolgung von Bestellungen über unsere Website und E-Mail-Bestätigungen.

- Express-Service an der Kasse verfügbar.

- Die Lieferzeiten hängen vom an der Kasse gewählten Service ab.


- Für UK-Kunden: Bei der Lieferung sind keine Zölle, Abgaben oder Einfuhrsteuern zu entrichten, da die Waren von uns importiert werden.

- Für EU-Kunden: Bei der Lieferung sind keine Zölle, Abgaben oder Einfuhrsteuern zu entrichten, da die Ware aus der EU (Spanien) versandt wird.

- Für Kunden aus den USA: Der Preis, den Sie in USD sehen, enthält alle Steuern, Abgaben und Zölle. Ihre Bestellung wird so versandt, dass alles bezahlt und von uns abgewickelt wird. Wenn Sie eine andere Währung als USD sehen, sind Zölle und Abgaben nicht im Preis inbegriffen und es können bei der Lieferung zusätzliche Kosten anfallen. Alle Bestellungen, die vor dem 16. Oktober 2025 aufgegeben werden, werden weiterhin ohne Zölle und Steuern versandt.

- Für internationale Bestellungen: Je nach den Steuerbestimmungen Ihres Landes können bei der Lieferung Zollgebühren und Einfuhrzölle anfallen. Bitte beachten Sie, dass es einige Länder gibt, in denen wir Ihre Zollgebühren und Einfuhrsteuern an der Kasse erheben, bevor wir Ihre Bestellung versenden, um Lieferverzögerungen und Verwirrungen für unsere Kunden zu vermeiden.


- Wir versenden alle Bestellungen innerhalb eines Arbeitstages weltweit mit UPS oder FedEx und in den meisten Fällen am selben Tag aus Spanien.

- Je nach der an der Kasse gewählten Versandart wird Ihre Bestellung mit UPS oder FedEx versandt.

- Bitte geben Sie an der Kasse Ihre Telefonnummer an. Wir werden Ihre Nummer und/oder Ihre E-Mail verwenden, um das Versandetikett für den Kurierdienst auszufüllen. Sollte bei der Zustellung Ihrer Bestellung ein Problem auftreten, kann der Kurierfahrer versuchen, Sie telefonisch oder per E-Mail zu kontaktieren und Sie um weitere Lieferanweisungen zu bitten.

- Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten nur Schätzungen sind und nicht garantiert werden können. Sie können je nach Standort, Festlichkeiten, Feiertagen in der Nähe des Lieferorts, Wetter usw. variieren.

- Wir behalten uns das Recht vor, die Art der Zustellung, die Methode oder das verwendete Unternehmen zu ändern, um sicherzustellen, dass ein besserer Service nach unserem Ermessen angeboten werden kann. Dies schließt ein, ist aber nicht darauf beschränkt, dass wir Ihnen einen schnelleren Service anbieten (in diesem Fall kostenlos) oder sogar von einem Kurier zu einem anderen wechseln.

- Wir versenden keine Bestellungen an Postfächer.

- Vorbestellte und nicht vorrätige Artikel werden in der Reihenfolge ihres Eingangs versandt, sobald sie verfügbar sind. Die Wartezeit kann variieren und kann nicht garantiert werden, daher danken wir Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

- Bitte beachten Sie, dass bei einigen abgelegenen oder weit entfernten Adressen ein Aufpreis anfallen kann, den wir Ihnen im Nachhinein in Rechnung stellen müssen, da das System ihn nicht an der Kasse ausweist. Dies kommt so gut wie nie vor und wir bitten um Ihr Verständnis.

- Nur für Bestellungen aus Saudi-Arabien: Um eine schnellere Zustellung Ihrer Bestellung zu gewährleisten, benötigen wir einen 'Short address/National address code'. Bitte geben Sie einen 8-stelligen Code in der Adresssektion an der Kasse an. Andernfalls kann Ihre Bestellung verzögert oder unzustellbar sein. Bitte beachten Sie: Wenn wir diesen Code nicht erhalten, werden wir Sie kontaktieren und Ihre Bestellung zurückhalten, bis wir eine Antwort von Ihnen erhalten.

- Wenn Sie versehentlich das falsche Versand-Upgrade gewählt haben, werden wir Sie kontaktieren, um entweder die Differenz zu bezahlen oder Ihnen die zu viel gezahlten Versandkosten zu erstatten.

- Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

- Bitte beachten Sie, dass es in der Verantwortung des Kunden liegt, uns die richtige Lieferadresse mitzuteilen. Lieferadressen können nur vor dem Versand geändert werden. Wenn eine Bestellung vom Kunden bei der Lieferung nicht angenommen wird (oder es niemanden gibt, der sie in Ihrem Namen annimmt) oder sie unzustellbar an uns zurückgeschickt wird, behalten wir uns das Recht vor, sie gegen eine zusätzliche geringe Versandgebühr an Sie zurückzusenden oder Ihnen letztendlich eine Teilerstattung Ihrer Bestellung abzüglich unserer ursprünglichen Versandkosten zu gewähren.

- Für internationale Bestellungen: Jegliche Zollgebühren, Steuern, Tarife, Abgaben usw., die zum Zeitpunkt der Lieferung anfallen können, liegen im Ermessen der Steuervorschriften Ihres Landes, und der Käufer ist dafür verantwortlich, diese zu zahlen, ebenso wie für Rücksendungen und Abgaben. Sobald eine Bestellung versandt wurde, akzeptieren internationale Kunden die Zahlung dieser Zollgebühren, falls sie jemals erhoben werden. Wenn Sie die Annahme der Bestellung verweigern, wird das Paket vom Transportunternehmen aufgegeben und wir können Ihnen keine Rückerstattung Ihrer Bestellung anbieten. Im Gegenteil, wenn die Bestellung an uns zurückgeschickt wird, akzeptiert der Kunde, eine teilweise Rückerstattung der Bestellung für die Gesamtheit unserer Versand- und Zollkosten zu erhalten.

- Im unwahrscheinlichen Fall, dass Ihre Bestellung Artikel vermisst, die Verpackung manipuliert oder einfach während des Transports beschädigt wurde, machen Sie bitte sofort Fotos und kontaktieren Sie uns sofort. Sollten Artikel fehlen oder während des Transports beschädigt worden sein, müssen Sie uns mindestens 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie uns kontaktiert haben, Zeit geben, um die Angelegenheit zu untersuchen und Ihnen entweder einen Ersatz zu schicken oder Ihnen eine Teilrückerstattung für die beschädigten oder fehlenden Artikel zu gewähren.


Obwohl dies nach viel klingt, haben wir fast nie Probleme mit Lieferungen und sind immer für Sie da!

RÜCKGABE EINES ARTIKELS

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, wenn Sie diesen Abschnitt lesen, haben Sie wahrscheinlich Ihre Meinung über Ihr Produkt geändert.

Es würde uns sehr viel bedeuten, wenn Sie uns ein Feedback über Ihre Erfahrungen mit uns geben könnten. Auf diese Weise können wir unsere Produkte und Dienstleistungen für Sie weiter verbessern und hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Sie in Zukunft zu beeindrucken.

Um eine Rücksendung zu starten, folgen Sie bitte den unten stehenden Schritten:

1. Gehen Sie zu unsererSeite"Rückgabeanforderung & Status" in der Fußzeile der Seite.

2. Geben Sie Ihre Bestelldaten ein und folgen Sie den Schritten.

3. Wir werden Ihren Antrag prüfen. Sobald er genehmigt ist, senden Sie uns Ihre Bestellung zurück und wir werden die Rückgabe von unserer Seite aus vornehmen.

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, verwenden Sie bitte unser Kontaktformular hier oder senden Sie uns eine E-Mail an: support@harberlondon.com

Bitte beachten Sie, dass unser Firmensitz nicht die Rücksendeadresse ist. Wir werden Ihnen die Rücksendeadresse zusenden, nachdem Ihre Rücksendung geprüft und genehmigt wurde. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir für Artikel, die an eine falsche Adresse geschickt werden, nicht verantwortlich gemacht werden können.

Bevor Sie die Waren an uns zurücksenden, beachten Sie bitte die folgenden Punkte:

- Die Waren müssen unbenutzt, in wiederverkaufbarem Zustand, im Originalzustand und angemessen verpackt sein. Wir können einen Kaufnachweis verlangen.

- Rücksendungen werden innerhalb von 3 Arbeitstagen nach Eingang in unserem Retourenbüro bearbeitet.

- Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die Ware innerhalb von 60 Kalendertagen nach Erhalt an uns zurückschicken. Wir sind eine kleine, unabhängige Marke und der rechtzeitige Erhalt der Ware ist für unser Geschäft entscheidend.

- Bitte beachten Sie, dass die Kunden für die Rücksendekosten und -gebühren verantwortlich sind (wir arbeiten daran, dies in Zukunft zu ändern).

- Wenn Rücksendezölle zu zahlen sind, übernehmen wir diese auf unserer Seite und ziehen sie nach Rücksprache mit Ihnen von Ihrer Rückerstattung ab.

- Alle Rücksendungen müssen in der wiederverwendbaren Originalverpackung zurückgeschickt werden. Wenn Sie diese nicht haben, schicken Sie die Ware bitte in einer ähnlich großen Verpackung zurück wie die, die Sie ursprünglich geschickt haben, und teilen Sie uns die Maße mit, damit wir Ihnen ein korrektes Angebot machen können. Wenn Sie Ihre Rücksendung in einer anderen Verpackung zurückschicken, werden wir den Kostenvoranschlag anpassen und Ihnen den korrekten Betrag erstatten. Der Grund dafür ist, dass Kurierdienste nach Volumengewicht abrechnen, so dass sich die endgültigen Kurierkosten ändern können, wenn Sie ein Paket in einem sehr großen Karton versenden.

- Alle an uns zurückgesandten Waren müssen den Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie dem Rückgabeverfahren entsprechen; andernfalls behalten wir uns das Recht vor, den/die Artikel auf Ihre Kosten an Sie zurückzusenden.

- Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, warten Sie bitte mindestens 5 Arbeitstage, bis das Geld auf Ihrem Konto gutgeschrieben ist, nachdem wir Sie über die Rückerstattung informiert haben. Rückerstattungen werden nur über die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgestellt.

- Alle Angebote und Preisnachlässe sind nur im Rahmen des ursprünglich vorgesehenen Angebots gültig. Wenn Sie ein Produkt aus einem Angebot stornieren oder zurückgeben, wird dieses Angebot automatisch storniert.

- Wenn Sie ein rabattiertes Produkt aus einem Angebot zurückgeben oder stornieren, berechnen wir Ihre Rückerstattung auf der Grundlage des niedrigsten Wertes des zurückgegebenen oder stornierten Produkts, d.h. der Wert des behaltenen Produkts ist der volle Preis, als ob der Rabatt nie angewendet worden wäre.

- Sonderanfertigungen sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, sie sind fehlerhaft. Dies schließt ein, ist aber nicht beschränkt auf: gravierte Artikel, auf Bestellung hergestellte Artikel/Aufträge, Firmengeschenke und/oder große Bestellungen, die speziell für einen Kunden angefertigt wurden. Im Zweifelsfall wenden Sie sich bitte an uns, wir helfen Ihnen gerne weiter.

- Wir empfehlen Ihnen dringend, Ihre Rücksendung angemessen zu verpacken und einen Versanddienstleister zu nutzen, der über einen angemessenen Versicherungsschutz für den/die zu versendenden Artikel verfügt, da wir leider keine Haftung für Artikel übernehmen können, die auf dem Transportweg verloren gehen oder beschädigt werden. Außerdem empfehlen wir Ihnen, eine Kopie des "Postnachweises" aufzubewahren, wenn Sie sich für einen nicht verfolgbaren Dienst entscheiden.

- Wir behalten uns das Recht vor, Ihnen eine Teilrückerstattung zu gewähren, wenn der Wert der Sendung aufgrund unzureichender Verpackung oder falscher Angaben gemindert wurde.

UMTAUSCH EINES ARTIKELS

Um einen Artikel umzutauschen, leiten Sie bitte eine Rücksendung ein, indem Sie die nachstehenden Schritte ausführen:

1. Gehen Sie zu unsererSeite"Rückgabeantrag & Status" in der Fußzeile der Seite.

2. Geben Sie Ihre Bestelldaten ein und folgen Sie den Schritten.

3. Wir werden Ihren Antrag prüfen. Sobald er genehmigt ist, senden Sie uns Ihre Bestellung zurück, und wir werden die Rückgabe von unserer Seite aus vornehmen.

Aus Gründen der Effizienz empfehlen wir Ihnen, das normale Rückgabeverfahren zu befolgen und eine neue Bestellung aufzugeben. Auf diese Weise müssen Sie nicht warten, bis die Artikel an uns zurückkommen, damit wir Ihre neue Bestellung versenden können.

- Wenn Sie uns die unerwünschten Artikel zuerst zusenden möchten, werden wir Ihnen die neuen Artikel zusenden, sobald wir die zurückgesendeten Artikel erhalten haben.

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, benutzen Sie bitte unser Kontaktformular hier oder senden Sie uns eine E-Mail an: support@harberlondon.com

ZAHLUNGSINFORMATIONEN

Wie kann ich für meine Bestellung bezahlen?

Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten sowie andere unten aufgeführte Zahlungsarten, um Ihre Bestellung zu bezahlen. Alle Zahlungen werden sicher verschlüsselt und nie auf unseren Servern gespeichert, wir haben keinen Zugriff auf Ihre Bank-/Kartendaten.

Alle Kredit- und Debitkarteninhaber werden von uns und dem Kartenaussteller überprüft und autorisiert.

Bei Online-Zahlungen werden Sie möglicherweise mit 3D-Sicherheitsmaßnahmen konfrontiert. Dies hängt von Ihrem Bankaussteller ab und erfordert möglicherweise die Eingabe eines Passworts oder die Anforderung eines Sicherheitscodes per E-Mail oder Telefon von Ihrer Bank oder Bausparkasse.

Optional können Sie Ihre Kartendaten zu Ihrem Konto hinzufügen und speichern, um zukünftige Einkäufe zu beschleunigen. Diese Daten sind verschlüsselt und werden nicht auf unseren Servern gespeichert, melden Sie sich einfach bei Ihrem Konto an und klicken Sie auf Zahlungsarten. Von hier aus können Sie Ihre Zahlungsdaten hinzufügen und in Ihrem Konto speichern. Wenn Sie Ihre Bestellung bezahlen möchten, können Sie eine der gespeicherten Zahlungsarten auswählen.

Sie können eine Bestellung auch bezahlen mit Apple Pay oder Google Pay bezahlen .

Wir akzeptieren auch PayPal.

Jetzt kaufen, später bezahlen:

Bezahlen mit KLARNA?

In Zusammenarbeit mit der Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, bieten wir Ihnen die folgenden Zahlungsmöglichkeiten an. Die Zahlung ist an Klarna zu leisten:

- Bezahlen in 3
- Später bezahlen

Weitere Informationen und die Nutzungsbedingungen von Klarna finden Sie hier. Allgemeine Informationen über Klarna finden Sie hier. Ihre persönlichen Daten werden in Übereinstimmung mit dem geltenden Datenschutzrecht und gemäß den Informationen in Klarnas Datenschutzerklärung behandelt.

Bezahlen mit Clearpay?

Sie möchten Clearpay - Pay in 6 - nutzen, um zu testen, bevor Sie kaufen? Es gelten einige abweichende Bedingungen - siehe hier für weitere Details zu Clearpay.

Bezahlen mit PayPal?

Weitere Informationen zu PayPal Pay in 3 finden Sie finden Sie hier.

Bitte beachten Sie: Einige Zahlungsmethoden unterliegen einer weichen Bonitätsprüfung. Bitte lesen Sie mehr darüber, bevor Sie sie nutzen, um herauszufinden, ob dies für Sie relevant sein könnte.

Diese Zahlungsoptionen bieten Ihnen zusätzliche Flexibilität bei der Bezahlung Ihrer Bestellung, z. B. die Möglichkeit, nach 30 Tagen zu zahlen oder die Kosten in Raten zu begleichen. Wenn Sie sich für eine dieser Zahlungsarten entscheiden, denken Sie bitte daran, verantwortungsbewusst auszugeben - manchmal ist ein Aufschub oder eine Aufteilung der Zahlungen nicht immer die beste Option. Wir möchten, dass Sie vertrauensvoll einkaufen, deshalb haben wir im Folgenden alle Informationen zu den einzelnen Zahlungsmöglichkeiten zusammengestellt.

- Später bezahlen mit Klarna
- Später bezahlen in 3 mit Klarna
- Clearpay
- PayPal Bezahlen in 3

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