FAQ

PRODUKT

- Welches Leder verwendet ihr?

Wir verwenden edles, luxuriöses 100 % Leder. Wir setzen ausschließlich auf feinstes Vollnarbenleder, denn es ist die langlebigste und strapazierfähigste Lederart, die es gibt.

- Ist euer Leder ein Nebenprodukt der Lebensmittelindustrie?

Ja. Wir akzeptieren keine Tierquälerei bei der Herstellung unserer Produkte und tun alles dafür, dass unser Leder aus verantwortungsvollen Gerbereien stammt.

- Ist euer Wollfilz aus 100 % Wolle?

Ja, wir verwenden ausschließlich Wollfilz aus 100 % Wolle.

- Bietet ihr Geschenkverpackungen an?

Ja, wir bieten Geschenkverpackungen an, und unsere Bestellungen kommen in der Regel bereits geschenkfertig bei dir an.

- Kann ich meine Produkte individualisieren?

Ja, wir können deine Bestellung gegen Aufpreis mit einer Lasergravur oder anderen Prägungen personalisieren.

- Wie lange dauert der Versand individualisierter Produkte?

Wir versuchen, individualisierte Produkte noch am selben Tag zu versenden. Je nach Komplexität deiner Bestellung und Auftragslage kann es jedoch ein paar Tage länger dauern.

- Ist das Produkt, das ich sehe, dasselbe, das ich erhalte?

Auf jeden Fall. Wir fotografieren unsere Designs so, dass sie ihnen gerecht werden, und geben sie so genau wie möglich wieder. Außerdem prüfen wir die Qualität aller Produkte vor dem Versand, damit das, was du siehst, und das, was wir fertigen, unseren Standards entspricht.

- Kann es Farbabweichungen zu dem geben, was ich auf dem Bildschirm sehe?

Je nach Bildschirmauflösung, Helligkeit und anderen Faktoren kann es leichte Farbunterschiede geben. Wir achten jedoch besonders darauf, Farbabweichungen zu vermeiden, damit du ein Produkt erhältst, das der Darstellung so genau wie möglich entspricht.

- Sind eure Produkte frei von Mängeln?

Ja. Wir tun alles dafür, dass unsere Produkte frei von Verarbeitungs- und Materialfehlern sind. Da sie jedoch handgefertigt sind und wir mit Naturmaterialien arbeiten, gelten kleine Makel, Abweichungen oder Unregelmäßigkeiten, die in seltenen Fällen auftreten können, nicht als Mängel, sondern als Ausdruck echter Handwerkskunst.