Wij verzenden wereldwijd en bieden gratis standaardverzending met tracking aan bij bestellingen boven de volgende drempels:
- Verenigd Koninkrijk: Gratis standaardverzending met UPS vanaf £125
- Australië: Gratis standaardverzending met UPS vanaf A$220
- Canada: Gratis standaardverzending met UPS vanaf CA$200
- Europese Unie (eurolanden): Gratis standaardverzending met UPS vanaf €150 (jouw land)
- Tsjechië, Denemarken, Hongarije, Polen, Roemenië, Zweden: Gratis standaardverzending met UPS vanaf £130
- Saoedi-Arabië: Gratis standaardverzending met UPS vanaf SAR 750
- Singapore: Gratis standaardverzending met UPS vanaf S$250
- Zwitserland: Gratis standaardverzending met UPS vanaf CHF 170
- Verenigde Arabische Emiraten: Gratis standaardverzending met UPS vanaf AED 750
- Verenigde Staten: Gratis standaardverzending met UPS vanaf $175
- Rest van de wereld: Gratis standaardverzending met UPS vanaf £175
Wereldwijde verzending
Wij bieden wereldwijde verzending aan, met uitzondering van Rusland, Wit-Rusland, Gibraltar, India, bepaalde afgelegen gebieden en landen of gebieden die getroffen zijn door aanhoudende conflicten of verzendbeperkingen.
Bestellingen onder de drempel voor gratis verzending
Voor bestellingen onder de geldende drempel voor gratis verzending worden de verzendkosten berekend en weergegeven bij het afrekenen, op basis van je bestemming en de geselecteerde verzendservice.
Verwerking en verzending
- Standaardbestellingen: Snelle verzending binnen 1 werkdag.
- Gepersonaliseerde artikelen: Voor personalisatie door middel van lasergravure of handmatig aangebrachte reliëfdruk is 1–2 werkdagen extra nodig voordat de bestelling kan worden verzonden.
- Artikelen in voorverkoop: Artikelen in voorverkoop worden verzonden zodra de nieuwe partij gereed is. Zodra je bestelling klaar is voor verzending, zijn de levertijden afhankelijk van de verzendmethode die je bij het afrekenen hebt gekozen.
Eenvoudig volgen
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail met een trackinglink. Je kunt de status van je bestelling ook rechtstreeks via onze website controleren.
Expresslevering
Expresslevering is bij het afrekenen beschikbaar voor in aanmerking komende bestemmingen.
Levertijden
De levertijden variëren afhankelijk van je bestemming en de verzenddienst die je bij het afrekenen hebt geselecteerd:
- Expresslevering met tracking: 1–3 werkdagen na verzending
- Standaardlevering met tracking: 4–15 werkdagen na verzending
De beschikbare bezorgopties en de bijbehorende kosten worden bij het afrekenen berekend en weergegeven.
Douanerechten en invoerbelastingen
- Voor klanten in het Verenigd Koninkrijk: Er zijn geen douanerechten of invoerbelastingen verschuldigd bij levering, aangezien de goederen door ons worden ingevoerd voordat ze aan jou worden geleverd.
- Voor klanten in de Europese Unie: Bij levering hoeven geen douanerechten of invoerbelastingen te worden betaald, aangezien bestellingen vanuit de EU (Spanje) worden verzonden.
- Canarische Eilanden, Ceuta en Melilla: deze vallen buiten het btw-gebied van de EU, maar wij betalen de invoerbelastingen (IGIC/IPSI), dus je betaalt niets bij levering.
- Voor klanten in de Verenigde Staten: De prijs die in USD wordt weergegeven, is inclusief alle toepasselijke belastingen, heffingen en tarieven. Je bestelling wordt verzonden waarbij wij deze kosten voor onze rekening nemen, zodat je bij levering geen aanvullende heffingen of tarieven hoeft te betalen. Als je bestelling in een andere valuta dan USD is geplaatst, zijn invoerrechten en tarieven niet inbegrepen in de productprijs en kunnen er bij levering extra kosten van toepassing zijn.
- Voor andere landen of regio’s: Als je zending wordt afgeleverd in een ander land of een andere regio dan hierboven vermeld, kunnen bij aflevering douanerechten, invoerbelastingen of andere heffingen van toepassing zijn, afhankelijk van de lokale belasting- en douanevoorschriften. Indien van toepassing zijn deze kosten voor rekening van de ontvanger.
Goed om te weten
- Geef bij het afrekenen je telefoonnummer op. Wij gebruiken je nummer en/of e-mailadres om het verzendlabel voor de koerier in te vullen. Mocht er zich bij de levering van je bestelling een probleem voordoen, dan kan de koerier proberen contact met je op te nemen via telefoon of e-mail en je om verdere leveringsinstructies vragen.
- Houd er rekening mee dat levertijden schattingen zijn en niet gegarandeerd, en kunnen variëren afhankelijk van je locatie, feestdagen, officiële vrije dagen rond de bezorglocatie, het weer, enz.
- Wij behouden ons het recht voor om naar eigen goeddunken de bezorgcategorie, -methode of het gebruikte koeriersbedrijf te wijzigen om een betere service te kunnen bieden. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, het upgraden naar een snellere dienst (in dit geval kosteloos), of zelfs het overschakelen van de ene koeriersdienst naar de andere.
- Wij verzenden geen bestellingen naar postbussen.
- Vooruitbestelde en niet-voorradige artikelen worden verzonden op basis van ‘wie het eerst komt, het eerst maalt’, zodra ze beschikbaar zijn. De wachttijd kan variëren en is niet gegarandeerd; wij danken je dan ook voor je geduld en begrip.
- Alleen voor bestellingen naar Saoedi-Arabië: een ‘Kort adres/Nationaal adrescode’ is vereist om een snellere levering van je bestelling te garanderen. Vul bij het afrekenen een 8-cijferige code in het adresveld in. Anders kan je bestelling vertraging oplopen of onleverbaar zijn. Houd er rekening mee dat, indien wij deze code niet ontvangen, wij contact met je zullen opnemen en je bestelling in de wacht zullen zetten totdat wij een reactie van je hebben ontvangen.
- Als je per ongeluk de verkeerde verzendoptie kiest, zullen wij contact met je opnemen om het verschil te laten bijbetalen of om eventuele te veel betaalde verzendkosten aan je terug te betalen.
- Verzendkosten worden niet terugbetaald, behalve als je je bestelling binnen de wettelijke termijn van 14 dagen herroept: dan betalen we de standaard verzendkosten terug die je hebt betaald (niet de meerprijs voor een snellere verzendmethode die je hebt gekozen).
- Houd er rekening mee dat het de verantwoordelijkheid van de klant is om ons het juiste afleveradres te verstrekken. Afleveradressen kunnen alleen vóór verzending worden gewijzigd. Wanneer een bestelling bij aflevering niet door de klant wordt aangenomen (of er niemand is om deze namens jou in ontvangst te nemen) of wanneer deze onbestelbaar naar ons wordt teruggestuurd, behouden wij ons het recht voor om deze tegen een kleine extra verzendvergoeding naar je terug te sturen, of je uiteindelijk een gedeeltelijke terugbetaling van je bestelling te verstrekken, minus onze oorspronkelijke verzendkosten.
- Voor internationale bestellingen: Eventuele douanekosten, belastingen, heffingen, invoerrechten enz. die op het moment van levering kunnen worden aangerekend, zijn afhankelijk van de belastingwetgeving van je land en de koper is verantwoordelijk voor de betaling hiervan, evenals voor de kosten van retourzendingen en invoerrechten. Zodra een bestelling is verzonden, gaan internationale klanten akkoord met het betalen van deze douanekosten, mochten deze ooit in rekening worden gebracht. Als je weigert de bestelling in ontvangst te nemen, wordt het pakket door het transportbedrijf achtergelaten en kunnen wij je geen enkele terugbetaling van je bestelling aanbieden. Indien de bestelling daarentegen naar ons wordt teruggestuurd, gaat de klant akkoord met een gedeeltelijke terugbetaling van de bestelling ter dekking van het volledige bedrag van onze verzendkosten en douanekosten.
- Komt je bestelling aan met ontbrekende artikelen, of met geopende of beschadigde verpakking, maak dan foto's en neem meteen contact met ons op. Wij zijn verantwoordelijk voor je bestelling tot ze bij je is afgeleverd: na controle bij de vervoerder sturen we je een vervanging of betalen we de betreffende artikelen terug.
Hoewel dit misschien veel lijkt, ondervinden wij vrijwel nooit problemen met leveringen en staan wij altijd klaar om je te helpen!